นโยบายการจัดส่ง
ขอขอบคุณที่ช้อปปิ้งกับ Goomooplay นโยบายการจัดส่งนี้อธิบายวิธีที่เราดําเนินการ จัดส่ง และส่งมอบคําสั่งซื้อที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา
การประมวลผลคําสั่งซื้อ
คําสั่งซื้อจะดําเนินการในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ (ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์)
สินค้าในสต็อก
- ระยะเวลาดําเนินการ: 2-3 วันทําการ
- คําสั่งซื้อจะถูกจัดส่งหลังจากการประมวลผลเสร็จสิ้น
- คําสั่งซื้อในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์จะดําเนินการในวันทําการถัดไป
สั่งซื้อสินค้าล่วงหน้า
ไทม์ไลน์การผลิตจะแตกต่างกันไปตามประเภทผลิตภัณฑ์
โปรดดูหน้าผลิตภัณฑ์และนโยบายการสั่งซื้อล่วงหน้าของเราสําหรับตารางการผลิตโดยประมาณ
ปลายทางการจัดส่ง
ขณะนี้เราจัดส่งไปยังบางประเทศและภูมิภาค รวมถึง:
- สหรัฐอเมริกา
- แคนาดา
- เกาหลีใต้
- ญี่ปุ่น
- สิงคโปร์
- ฮ่องกง
- ไต้หวัน
- ออสเตรเลีย
- นิวซีแลนด์
ลูกค้าในภูมิภาคอื่นสามารถติดต่อเราก่อนทําการสั่งซื้อ ความพร้อมในการจัดส่งจะได้รับการตรวจสอบเป็นรายกรณี
เวลาจัดส่งโดยประมาณ
เกาหลีใต้ & ญี่ปุ่น
- การประมวลผลคําสั่งซื้อ: 2-3 วันทําการ
- การขนส่งสินค้า: 5-7 วันทําการ
- เวลาจัดส่งทั้งหมดโดยประมาณ: 7-10 วันทําการ
สหรัฐอเมริกา & แคนาดา
- การประมวลผลคําสั่งซื้อ: 2-3 วันทําการ
- การขนส่งสินค้า: 7-12 วันทําการ
- เวลาจัดส่งทั้งหมดโดยประมาณ: 10-15 วันทําการ
ภูมิภาคอื่นๆ
เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามปลายทางและผู้ให้บริการขนส่ง
โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามเวลาขนส่งโดยประมาณ
โปรดทราบ: การประมาณการการจัดส่งทั้งหมดมีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้นและไม่รับประกันวันที่จัดส่ง
วิธีการจัดส่ง
ผู้ให้บริการขนส่งอาจรวมถึง:
- ยูพีเอส
- ยุนเอ็กซ์เพรส
- บริการไปรษณีย์ท้องถิ่น
- พันธมิตรจัดส่งระดับภูมิภาค
วิธีการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทาง ขนาดบรรจุภัณฑ์ และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์
ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะคํานวณเมื่อชําระเงิน
เกณฑ์การจัดส่งฟรี ข้อเสนอการจัดส่งแบบโปรโมชันและวิธีการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปตามปลายทางและหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์
ภาษีศุลกากร & ภาษี
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น Goomooplay จะครอบคลุมภาษีศุลกากรและภาษีนําเข้าที่เกี่ยวข้องสําหรับคําสั่งซื้อที่มีสิทธิ์
อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนทางศุลกากรจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และบางครั้งอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้า
การตรวจสอบศุลกากรอาจส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
การแจ้งเตือนการจัดส่ง
เมื่อคําสั่งซื้อพร้อมสําหรับการจัดส่ง Goomooplay อาจส่งอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่ง
ลูกค้าที่ต้องการชะลอการจัดส่งจะต้องติดต่อเราภายใน 3 วันตามปฏิทิน หลังจากได้รับการแจ้งเตือน
หากไม่ได้รับคําขอภายในระยะเวลานี้ คําสั่งซื้ออาจดําเนินการตามกําหนดการปฏิบัติตามมาตรฐานของเรา
ไม่สามารถรับประกันความล่าช้าของการจัดส่งได้เมื่อเริ่มการเตรียมการตามคําสั่งซื้อแล้ว
คําสั่งซื้อที่มีสินค้าที่สั่งซื้อล่วงหน้าหลายรายการ
คําสั่งซื้อที่มีผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อล่วงหน้าหลายรายการอาจถูกระงับไว้จนกว่าสินค้าทั้งหมดจะพร้อมจําหน่าย
เนื่องจากตารางการผลิตอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ บางรายการอาจวางจําหน่ายเร็วกว่ารายการอื่นๆ
{ฯลูกค้าที่ต้องการรับสินค้าที่มีจําหน่ายแยกต่างหากสามารถขอจัดส่งบางส่วนได้ อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติม
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง
อาจมีการขอเปลี่ยนที่อยู่ก่อนจัดส่ง
เมื่อคําสั่งซื้อเข้าสู่การจัดการคําสั่งซื้อหรือจัดส่งแล้ว อาจไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้อีกต่อไป
ข้อมูลการติดตาม
ข้อมูลการติดตามจะได้รับทางอีเมลหลังการจัดส่ง
การอัปเดตการติดตามอาจใช้เวลาหลายวันทําการจึงจะปรากฏในระบบของผู้ให้บริการ
หากข้อมูลการติดตามไม่ปรากฏขึ้นหลังจากระยะเวลาที่เหมาะสม โปรดติดต่อเรา
พัสดุสูญหาย
หากการติดตามระบุว่าพัสดุถูกจัดส่งแล้วแต่ไม่สามารถค้นหาได้ ลูกค้าควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่ก่อน
Goomooplay จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหลังจากยืนยันการจัดส่ง
อย่างไรก็ตาม เราจะช่วยเหลือลูกค้าในการสื่อสารกับผู้ให้บริการขนส่งทุกครั้งที่ทําได้
พัสดุที่ถูกปฏิเสธ ไม่มีผู้อ้างสิทธิ์ หรือส่งคืน
ถ้าแพ็คเกจคือ:
- ปฏิเสธโดยผู้รับ
- ไม่มีผู้อ้างสิทธิ์
- ส่งคืนเนื่องจากไม่ถูกต้อง ข้อมูลที่อยู่
- ส่งคืนเนื่องจากความพยายามในการจัดส่งล้มเหลว
การคืนเงินที่มีสิทธิ์อาจลดลงโดย:
- ค่าจัดส่งเดิม
- ค่าจัดส่งคืน
- ค่าธรรมเนียมการจัดการของผู้ให้บริการขนส่ง
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่ง
การจัดส่งแยกต่างหาก
คําสั่งซื้ออาจถูกจัดส่งในหลายแพ็คเกจเป็นครั้งคราวเนื่องจาก:
- ความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์
- ข้อจํากัดด้านขนาดบรรจุภัณฑ์
- ข้อจํากัดของผู้ให้บริการ
- การปันส่วนสินค้าคงคลัง
อาจมีหมายเลขติดตามแยกต่างหากหากมี
เหตุสุดวิสัย
ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึง:
- ภัยธรรมชาติ
- การตรวจสอบศุลกากร
- กฎระเบียบของรัฐบาล
- การหยุดชะงักของการขนส่ง
- ความล่าช้าของผู้ให้บริการ
- การนัดหยุดงานของแรงงาน
- เหตุฉุกเฉินสาธารณะ
เราขอขอบคุณสําหรับความอดทนของคุณในสถานการณ์เหล่านี้
ติดต่อ
สอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง:
อีเมล: contact@goomooplay.com