返金ポリシー
すべてのコレクターがGoomooplayでの体験を楽しんでもらいたいと考えています。ご注文前に、以下の返品および返金ガイドラインをよくご確認ください。
復帰資格
顧客は在庫のある適格商品の返品を申請できます 30日間 配達の話。
返品品は以下の条件を満たす必要があります:
· 使われていない状態
· 元の状態であること
· オリジナルパッケージを添付してください
· すべてのアクセサリーと中身を含めてください
返品不可製品
以下の項目は返品対象外です:
· 生産開始中の予約注文商品
· 預金制予約注文
· カスタムメイド製品
· パーソナライズ製品
· デジタル製品
· 製品が最終販売としてマークされています
ドールの服のサイズポリシー
詳細な寸法、サイズ表、相性情報、写真、動画は可能な限り提供されます。
購入前にすべてのサイズ情報を確認することが推奨されています。
返品および返金は以下の対象には対応できません。
· 誤ったサイズ選択
· フィットの好み
· 適合性の仮定
サイズに関する問題は製品の欠陥とはみなされません。
予約キャンセル
預金注文
デポジットは返金不可です。
全額支払い予約
注文は購入日(カレンダー日within 3)までにキャンセル可能ですが、生産が開始されていない限りです。
制作が始まると、キャンセルや返金は受け付けません。
コレクターズフィギュアの発売遅延
コレクタブルフィギュア業界では生産遅延がよく見られます。
製造開始後はメーカーの遅延が返金やキャンセルの対象外となります。
不良品、損傷品、または誤った品物
もしあなたが受け取った場合:
· 不良品
· 損傷したアイテム
· 誤ったアイテム
· 欠けた品物
どうぞ、私たちにご連絡ください 30日間 配達の話。
以下を含めてください:
· 注文番号
· 鮮明な写真
· 問題の説明
私たちのチームはケースを精査し、適切な解決を決定します。
返送送料
不良品のない返品の場合、顧客は以下の責任を負います:
· 返送送料
· 運送業者取扱手数料
· 関連する手数料
元の送料は返金不可です。
拒否または返送された荷物
顧客関連の理由で荷物が拒否、未受領、または返送された場合:
対象となる還付金は以下の方法で減額されることがあります:
· 元の送料
· 返送料
· 運送業者手数料
· 追加の輸送費用
返金処理
承認された返金は元の支払い方法に発行されます。
処理時間は決済プロバイダーの方針によって異なります。
連絡先
返品および返金に関するお問い合わせ: